Xiaomi, cái tên nóng nhất thế giới công nghệ trong những năm gần đây. Kẻ đã góp phần đẩy HTC đến bờ vực tuyệt vọng, khiến người khổng lồ Samsung phải lo sợ và ngay cả đế chế Apple mạnh mẽ cũng cần phải e dèXiaomi là gì, tại sao Xiaomi lại thành công và Xiaomi sẽ thành công tới mức nào. Cùng nhau thảo luận nhé1. Lịch sử của XiaomiĐầu tiên chúng ta sẽ sơ qua lịch sử của xiaomi để xem với 5 năm ( khoảng thời gian để 1 đứa bé biết tự đi tè) Xiaomi đã làm được những gì.Sáng lập
Xiaomi được thành lập vào tháng 4 năm 2010 với 8 nhà đồng sáng lập. Với người đi đầu là Lei Jun, thời điểm này ông đang nắm trong tay 2 thương hiệu: Kingsoft và Joyo.Tổng số vốn từ các nhà đầu tư và vay ngân hàng là: 2,5 tỷ đô ( từ con số này vào tháng 4/2015 Xiaomi được định giá 45 tỷ đô)
Đang xem: Là xiaomi là gì, Điện thoại xiaomi là của nước nào
Time lineTháng 8 năm 2010 Xiaomi sản xuất chiếc điện thoại đầu tiên M1. Người ta gọi M1 là con quái vật 2 nhân giá rẻTháng 6 năm 2012 Xiaomi được định giá là 4 tỷ đô tương đương với BlackBerry (hiện đã xanh cỏ)Tháng 8 năm 2012 Xiaomi giới thiệu chiếc điện thoại thứ 2 và đây cũng là quả rắm thối mà giới công nghệ bắt đầu ngửi thấy
Tháng 2 năm 2013 Xiaomi tấn công thị trường HongKong và Hàn QuốcTháng 7 năm 2013 Siêu phẩm siêu rẻ Redmi ra đời với giá 129 đôTháng 8 năm 2013 Apple lót lá ngồi dưới Xiaomi tại thị trường Trung Quốc J. Cũng thời điểm này Hugo Barra, cựu phó chủ tịch Androdi, cựu nhân viên google về dưới trướng Xiaomi
Tháng 1 năm 2014 Xiaomi bán được 18,7 triệu điện thoại trong năm 2013Tháng 8 năm 2014 Xiaomi xưng ngôi bá con nhà bà đạo tại thị trường Trung Quốc
Tiếp theo liên tục là những bước tấn công vào thị trường: Singapore, Malaysia, Philipines, Ấn Độ, IndonesiaLiên tục ra các sản phẩm mới, thôn tính những thằng nhỏ, đá xéo thằng to hiện tại Xiaomi đang là hãng điện thoại thứ 3 thế giới
2. Biến khách hàng thành fan
Phỏng vấn anh Tung Tùng Xẻo, một thanh niên chân đất măt toét ở miền nam Tung Của. Ảnh cho hay rằng sắp tới sẽ tham gia 1 cuộc đàn đúm VIP cùng Ti Lộ Lộ (hót girl Tung Của) sự kiện do Xiaomi tổ chức. Cứ vài tuần Xiaomi lại tổ chức những buổi even như vậy cho hàng trăm khách hàng và người hâm mộ. Người tham gia được nâng như nâng trứng, hứng như hứng hoa và có cơ hội tiếp xúc với các nhân vật tầm cỡ. Xiaomi nịnh khách hàng của mình, cho họ trải nghiệm cảm giác “mình là người quan trọng”. Sau buổi tiệc anh Xẻo lại sử dung thời gian rảnh rỗi của mình để PR cho Xiaomi, trả lời comment dùm Xiaomi, sevice các vấn đề trục trặc về phần mềm luôn, thậm chí anh còn lồng lộn lên khi có người nói xấu Xiaomi… Tất cả anh đều làm freeNói vui như vậy để hiểu được cách chăm sóc khách hàng của Xiaomi mang lại những hiệu quả như thế nào
Amanda Chen, Giám đốc Marketing quốc tế của Xiaomi đã từng phát biểu: “Đầu tiên là phải hiểu khách hàng và làm bạn với họ, thay vì nói chuyện với tư cách một thương hiệu”.3. 5 chiêu của Xiaomi
– Dùng thử. Trước khi ra mắt sản phẩm Xiaomi tuyển người đam mê công nghệ dung thử, những khách hàng này giúp sức không nhỏ cho việc hoàn thiện sản phẩm ngoài ra họ chắc chắn sẽ trở thành fan của Xiaomi- Ra mắt. Những nhà sản xuất khác thường mời những vị khách vip đến lễ ra mắt – Xiaomi mời khách hàng bình thường và dành cho họ nửa số ghế. Cánh nhà báo thì lót dép ngồi sau- Mã bạn bè. Nếu bạn mua nhiều bạn sẽ được tặng mã F (kiểu mã khuyến mãi) có mã này bạn sẽ được ưu tiên mua trước và ưu đãi khác.
Xem thêm: Bàn Thờ Tiến Bảo Là Gì – Các Số Đẹp Thước Lỗ Ban Và Ý Nghĩa Của Các
Oai chưa- Tiệc tùng. Tổ chức tiệc Vip cho người dung bình dân, nâng tầm họ lên, kéo họ lại gần mình- Mạng xã hội. Ngay đến những nhà lãnh đạo cũng liên tục sử dụng mạng xã hôi, tạo nên cảm giác gần gũi và thân thiện hơn với khách hàng4. Ctrl C
Lei Jun – CEO của Xiaomi không phủ nhận việc các sản phẩm của Xiaomi lấy ý tưởng từ Apple. Trong các sự kiện của Xiaomi, Lei Jun ăn mặc giống như Steve Jobs với quần Jeans và áo đen. Thậm chí câu nói gợi mở của Steve Jobs “one more thing” để giới thiệu sản phẩm “chủ chốt” của Apple khi gần kết thúc sự kiện cũng được sao chép lại. Flagship mới nhất của Xiaomi “Mi3” và “Mi4” cũng có cảm hứng từ Galaxy S5 và Iphone5.
Tuy nhiên không đơn giản là Coppy đó cũng là bài toán chiến lược của Xiaomi. Đứng trên vai người khổng lồ Xiaomi có những bước đi chuẩn xác tạo nên những thành công. Người trung Quốc mua sản phẩm Apple với mức giá cao và mức thuế cao không kém, Xiaomi sản xuất Apple Trung Quốc với mức giá bằng 1/3. Lẽ hiển nhiên thị phần Trung Quốc sẽ do Xiaomi bá chủ. Ngoài ra đi lệnh Ctrl C của Xiaomi lại vô cùng tinh tế, các sản phẩm đẹp mắt, đẳng cấp và cũng đầy chấtLiệu có một lúc nào đấy sẽ là lệnh Ctrl X hay chăng5. Bán hàng
Xiaomi không muốn kiếm tiền từ bán điện thoại. Công ty bán thiết bị với giá gần với chi phí sản xuất, dựa thuần túy vào kênh phân phối trưc tuyến trong khi các đối thủ lại chuyển hàng hóa đến các cửa hàng bán lẻ. Hệ thống bán hàng online của Xiaomi mạnh mẽ và phủ rộng. Ngoài ra các các kênh mạng xã hội cũng là một hỗ trợ không nhỏ.Sản phẩm bán trực tiếp sẽ tiết kiệm được chi phí đại lý, tồn kho cho các đại lý và quản lý bán hàng tại đâySản phẩm bán trực tiếp sẽ nhận được các review từ khách hàng, chăm sóc tốt hơn, thân thiện hơnSản phẩm sản xuất theo từng đợt nhỏ sẽ nhận phản hồi và thay đổi kịp thời. Ngoài ra tiết kiệm chi phí tồn kho6. Về phần Xiaomi sẽ đi đến đâu mời các thánh cùng tranh luận